2015年02月27日

教えて、学んで

当社は小千谷法人会という組織に所属していますが
その活動の一環で
地域小学校に租税教育というのをしています。
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これは六日町小学校の6年生

税金の種類やら、税金の使い道、税金の無い生活など
テキストやDVDを見ながら学習する授業の一環です。
私は先輩の経営者にくっついてアシスタントしているだけでしたが
それでも大勢の子供に普段の授業とは関係の無いことを伝えるのは
難しいですね!
ウチの長男も居て、緊張しました。

先日は、当社恒例の接客研修第6回!!
ビジネスマナー研究所の藤村先生をお招きし
ズッパリ5時間半の勉強会です。
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もう1年以上続けていますが
それでも2か月ぶりなので忘れていることが多いたらーっ(汗)

改めて住宅業界が
商品力や会社力に磨きをかけていくことと同様に
接客力にも力を入れなければいけないことを痛感!
今年もバリバリ取り組みます!
posted by トピアホーム at 14:15| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年02月18日

研修のお手伝い

いつもは自分が研修やセミナーに行く立場。
戦略を学んだり
他社の住宅造りを視察したりと
なかなか覚えが悪くて
勉強している割に...ですが...。

そんな中
当社がお世話になっている接客マナーの講師BMLの藤村先生より
「ビジネスマナーや接客の研修や取組みが
どのように行われていて、どのような変化があったのかを他社に伝えてほしい」
とのことで話してきましたグッド(上向き矢印)
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研修を受けたり
社内で勉強会をしていることが
まだ大きな変化ではないのですが
少しづつ成果になってきていますわーい(嬉しい顔)

頭でわかっていても
人に伝えるために資料作りをしていると
自分自身で整理できて良い機会でした!
posted by トピアホーム at 11:50| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年02月09日

イベントづくし〜!!

昨日は
午前は新春ボーリング大会
午後は資金計画勉強会
と社内イベントづくしの一日でしたわーい(嬉しい顔)

ボーリング大会は今年で11回目を迎えるお客様イベント
地元のボーリング場を貸切大勢の方にご参加いただきましたるんるん
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お客様と協力業者と当社との関係を深める良い機会です。
スコアはメチャクチャでしたが非常に楽しかったグッド(上向き矢印)

資金計画勉強会は家造りを検討されている方を対象に
2ヶ月に1回定期的に開催している勉強会。
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これもまた大勢のお客様にご参加いただいて嬉しいですねるんるん
少しでもご参考になったでしょうかあせあせ(飛び散る汗)

私自身「良い家造り」とは「良い家+良い資金計画+良い進め方(会社・担当者)」
であると考えています。
これは至極シンプルで当たり前のこと。
でも何かに偏ってバランスを悪くしがち。(性能に拘りすぎたり、価格を下げすぎたり、、)

これからも様々なイベントや場面を通じて
この想いを少しでも伝えていきたいと思います。


posted by トピアホーム at 08:52| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする